هدف: ترویج اخلاق حرفه‌ای و حفظ یک محیط کار سالم و منصفانه
ما در “ماریا فیشال” به ارزش‌های اخلاقی و رفتاری پایبند هستیم. ایجاد محیطی که بر اساس صداقت، احترام متقابل و رفتار منصفانه اداره شود، بخشی جدایی‌ناپذیر از ماموریت ماست. این سیاست به‌عنوان راهنمایی برای همه اعضای تیم ما و همچنین مشتریان و مخاطبان تنظیم شده است.
1. استانداردهای رفتاری و اخلاقی در ماریا فیشال
- احترام به مشتریان و همکاران:
همه کارکنان ما موظف‌اند در تمام تعاملات خود با مشتریان و همکاران، احترام و حسن‌نیت را رعایت کنند. هیچ‌گونه تبعیض یا برخورد ناشایست در مجموعه ما قابل‌قبول نیست. - شفافیت در ارائه خدمات:
تمامی خدمات و قیمت‌های ما به صورت شفاف اعلام می‌شود و مشتریان به‌طور کامل از جزئیات هر خدمت پیش از استفاده آگاه می‌شوند. - رفتار حرفه‌ای و صادقانه:
تمامی اعضای تیم ملزم به رعایت صداقت در تعاملات کاری هستند. ما به‌هیچ‌وجه در ارائه اطلاعات یا خدمات خود بزرگ‌نمایی یا اطلاعات نادرست ارائه نمی‌دهیم.
2. حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات
- حفظ اطلاعات شخصی:
اطلاعات مشتریان در ماریا فیشال با رعایت کامل اصول محرمانگی نگهداری می‌شود و تنها برای اهداف ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده خواهد شد. - تعهد به امنیت داده‌ها:
مجموعه ما از روش‌های مدرن برای حفظ امنیت داده‌های شخصی مشتریان استفاده می‌کند و دسترسی به این داده‌ها تنها به افراد مجاز محدود شده است.
3. عدالت و انصاف در محیط کار
- رفتار منصفانه با کارکنان:
ما متعهد به ایجاد محیطی عادلانه و منصفانه برای تمامی کارکنان هستیم. هر گونه تبعیض بر اساس جنسیت، قومیت، سن یا هر عامل دیگری به‌هیچ‌وجه پذیرفته نیست. - ترویج رشد و یادگیری:
مجموعه ما به آموزش مستمر و توسعه حرفه‌ای کارکنان اهمیت می‌دهد. تمامی اعضای تیم تشویق می‌شوند در دوره‌ها و ورکشاپ‌های آموزشی شرکت کنند و مهارت‌های خود را ارتقا دهند.
4. مسئولیت‌پذیری اجتماعی و اخلاقی
- پایبندی به اصول مسئولیت اجتماعی:
ما به‌عنوان بخشی از جامعه، به مسئولیت‌های اجتماعی خود آگاهیم و تلاش می‌کنیم با برگزاری ورکشاپ‌های آموزشی و رویدادهای اجتماعی، سهمی در بهبود و ارتقای سطح آگاهی عمومی داشته باشیم. - تعهد به حفظ محیط‌زیست:
در تمامی خدمات و فرآیندهای خود، تلاش می‌کنیم تا با کاهش مصرف منابع و استفاده از روش‌های پایدار، به حفظ محیط‌زیست کمک کنیم.
این سیاست‌ها به‌عنوان بخشی از فرهنگ سازمانی “ماریا فیشال” به‌طور مستمر مرور و به‌روزرسانی می‌شوند تا محیطی اخلاق‌مدار و کارآمد برای کارکنان و مشتریان فراهم کنیم.
